Дилерские сети, франшизы, подрядчики
Обучение партнёров и дилеров
Те, кто продаёт ваш продукт, обычно не в вашем штате. Дилеры, франчайзи, продавцы в партнёрских точках и подрядчики учатся по ссылке, а вы видите, кто прошёл материал и кто готов работать с вашим продуктом.
Почему обычная система обучения здесь не работает
Платформы считают пользователей по головам и берут деньги за каждого. Для дилерской сети это делает обучение дороже продукта.
Партнёров больше, чем сотрудников
В штате пятьдесят человек, а в сети триста продавцов в чужих точках. Оплата за каждого превращает обучение в отдельную статью расходов.
Состав меняется постоянно
Продавец у партнёра уволился, пришёл новый. Заводить и удалять людей руками дороже, чем учить.
Нет рычага заставить
Сотруднику обучение можно назначить. Партнёру нельзя: если оно неудобное, он просто не пройдёт и будет продавать как умеет.
Как это решает Атмагуру
- Внешние пользователи не занимают мест в тарифе. На тарифах от 50 сотрудников их число не ограничено и отдельно не оплачивается. Вы платите за свой штат, партнёров подключаете сверху.
- Доступ по ссылке. Публичная карта знаний открывается по ссылке: партнёру не нужен аккаунт в вашей системе и заведение в кадры.
- Проверка знания продукта. Семь форматов проверки и экзамен с ограничением попыток. Видно, кто реально разобрался, а кто пролистал.
- Диалоговые тренажёры. Отработка типовых возражений покупателя и разговора о продукте. Партнёр тренируется без риска для ваших сделок.
- Обучение запуску нового продукта. Вышла новая линейка: маршрут собирается один раз и расходится по всей сети сразу, без объезда точек.
- Контроль по каждому. Кто прошёл, кто застрял, кто не начинал. В разрезе партнёра, точки или региона.
- Свой домен и логотип. Партнёр видит вашу систему обучения, а не чужой сервис.
Кого обычно подключают как внешних
Дилеры и дистрибьюторы
Знание модельного ряда, отличий от конкурентов, условий гарантии. Без этого продавец рассказывает клиенту то, что придумал сам.
Франчайзи
Единые стандарты обслуживания по всей сети. Новая точка открывается с тем же уровнем, что и головная, а не учится на своих ошибках год.
Подрядчики и субподрядчики
Инструктаж и проверка допуска до выхода на объект. Формально они не ваши сотрудники, но работают под вашим именем.
Кандидаты
Часть отбора можно перенести в обучение: дать маршрут до найма и посмотреть, кто дошёл до конца. Экономит время на собеседованиях.
Что учитывать при запуске
Обучение партнёров отличается от внутреннего в одном: заставить нельзя, нужно сделать так, чтобы прошли добровольно.
- Короткие модули. Двадцать минут материала и упражнение. Партнёр не станет проходить двухчасовой курс между сменами.
- Связь с выгодой. Сертификат, статус в сети, доступ к спеццене или к новым продуктам раньше остальных. Обучение должно что-то давать.
- Геймификация. Монеты за пройденные модули и корпоративный магазин входят в тариф. Для сетей с молодыми продавцами работает лучше уговоров.
- Начинайте с одного продукта. Не пытайтесь закрыть весь ассортимент сразу: соберите маршрут по одной линейке и посмотрите, как проходят.
При оплате за год, тариф до 100 сотрудников. С ростом команды дешевле: 300 человек — 131 ₽, 500 — 98 ₽, 1000 — 73 ₽. Платите за места, а не за конкретных людей: сотрудник ушёл — заводите на его место другого. Администраторы не занимают мест и не оплачиваются отдельно.
В стоимость входит полный функционал без скрытых платежей, удалённое сопровождение 3 месяца, обучение администраторов и доступ к Маркету готовых курсов. Тестовый запуск: 20 сотрудников на 3 месяца — 15 000 ₽.
Частые вопросы
Сколько стоит подключение партнёров?
На тарифах от 50 сотрудников внешние пользователи не ограничены по числу и не оплачиваются отдельно: вы платите только за свой штат. На тарифе 20 сотрудников число внешних ограничено.
Нужно ли заводить партнёра как сотрудника?
Нет. Обучение открывается по ссылке через публичную карту знаний, заводить человека в структуру компании не требуется.
Можно ли увидеть, кто из партнёров прошёл обучение?
Да, контроль обученности показывает срез по каждому человеку и по группе: прошёл, на каком модуле остановился, когда сдавал проверку.
Будет ли на обучении наш логотип?
Да. Подключается свой домен и логотип, партнёр видит систему обучения под вашим брендом.
Партнёры в других странах, интерфейс только на русском?
Интерфейс доступен на русском, английском и казахском языках.